本文轉載 《未來商務》文章：自然觸及下降、SEO 被 AI 取代？流量規則全面改寫，這四個解決方案幫你重建曝光
作者：王聖華
《未來商務》解方沙龍 FC Solution 第 13 場，聚焦於「AI 時代的新流量方程式」，邀請四位產業實戰專家，解析在 AI Search 與社群演算法劇變之下，品牌如何重建曝光策略、突破流量困局，走出一條更有韌性的成長路徑。
隨著 AI 摘要快速取代搜尋點擊，社群平台觸及持續緊縮、影音平台競爭白熱化，傳統的自然流量模式已逐漸失效，品牌不再能依賴單一通路獲得注意力。面對這波來勢洶洶的流量洗牌，企業需要重新盤點內容資源、技術架構與顧客關係經營方式，從而建立更分眾、穩定且可控的流量池。
在本場沙龍中，四家解決方案業者分別就 SEO 重塑、短影音破圈、私域流量鞏固與電商轉換優化四大面向，提出各自的觀察與操作經驗。一起來看看這四套策略如何在 AI 重塑流量邏輯的時代，為品牌提供具體而務實的解方，協助企業重建與顧客的有效連結，穩住曝光、放大效益。
最準行銷｜回應 AI 衝擊，品牌應重新定義 SEO 價值
最準行銷共同創辦人潘信達/圖片來源：未來商務
「我們家的 SEO 服務，是業界唯一做到『有點擊才收費』的。」最準行銷共同創辦人潘信達指出，多數傳統 SEO 公司即使文章沒帶來點擊，也會依照上架或排名收費，對企業而言風險全由自己承擔。「但找我們，沒人點就不收錢，風險由我們扛。」他認為，在 AI 改變搜尋行為、點擊變得難以預期的時代，傳統的預付費模式已不合時宜，「這樣的制度才是真正與客戶站在同一邊。」
潘信達提出，AI 工具雖能快速產出文章、蒐集資料，甚至具備基本的 SEO 架構能力，但是要在數千萬筆資料中脫穎而出，依然需要仰賴人類的判斷與策略。他強調，現階段 AI 難以生成具有獨特觀點與深度的內容，也無法針對每個品牌的真實痛點進行描繪與佈局。
另一方面，AI 並未讓 SEO 消失，而是重塑了搜尋的入口與邏輯。潘信達指出：「如果未來用戶連搜尋都不用，只靠 AI 主動推薦產品，那我們真正該擔心的不是 SEO 會不會消失，而是你的產品是否強到讓 AI 願意主動推薦你。」換句話說，SEO 不再只是為 Google 排名優化，而是要讓內容在 AI 的語言模型中有機會被引用與信任，進而進入用戶的決策流程。
面對此趨勢，潘信達提出企業該轉向「AI + SEO」的整合操作。他強調：「不是去跟風熱門議題，而是要深入拆解用戶情境與輪廓。」例如針對旅遊業者，就需分析出是數位遊牧族、放假上班族，還是公職教職人員，再針對不同情境提供最適內容與曝光策略。此外，他也強調信任的建立愈發重要：「在資訊爆炸又被 AI 加速的時代，信任感會成為內容能否被引用與採信的關鍵。」
最終，潘信達呼籲品牌方應加速佈局內容深度、通路廣度與信任建立三大方向，並強調 SEO 並不會消失，只會被改寫：「我們該做的，是讓內容能被理解、被信任，同時能被 AI 收錄與引用。」
二尾魚｜以人物 IP 驅動短影音內容，累積自然流量與效益
二尾魚資深短影音顧問蔡易達/圖片來源：二尾魚
「現在的廣告成本越來越高，轉換率卻越來越低。」2Fish 二尾魚資深短影音顧問蔡易達這麼說道，這句話道出許多企業在當前數位行銷環境中的痛點。隨著平台紅利減退，品牌再也不能單靠付費廣告換取流量，轉向經營可累積的品牌影響力與自然流量成為主流趨勢，尤其是透過短影音破圈的策略，正快速改變企業的行銷思維。
這套策略的核心在於「人物 IP」的打造，以品牌中具有鏡頭輸出潛力的成員作為內容主角，結合其個人特質與產業專業，策劃出具備情感連結與價值認同的影音腳本。「我們會花一到兩小時深入訪談主角，了解他的金錢觀、感情觀與專業知識，這樣才能設計出真正有打中目標族群的內容。」蔡易達強調。
二尾魚將製作流程切分為三輪、共 30 支影片，每輪都經過企劃、拍攝、剪輯到上架與數據分析，透過觀察影片的完播率與留存率進行滾動式調整，適合希望拓展自然流量的中小企業主、個人品牌或具專業背景的 B2B 角色。
「像我們幫一位泌尿科醫師規劃影片，結合他幽默的個性與醫療知識，短短 2 個月就創下 600 萬觀看，診所預約排到半年後。」蔡易達補充。另一位法律顧問「哈哈哈雷律師」則在半年內靠自然流量累積超過 4.5 萬粉絲，甚至在 4 個月內衝上 1,900 萬全平台總觀看。
以自然流量為目標、平台數據為依據，二尾魚以「150 萬自然觀看」為流量標準，並針對每個專案配置不同角色協作，讓企業客戶只需專注提供專業知識，其他全由團隊一手包辦。對於想突破社群封閉式流量結構、打造品牌忠誠度與信任感的企業而言，短影音已成為最具操作性與成效保證的內容行銷選項之一。
瓦根電商學院｜建構私域三步驟，實踐分眾經營與穩定「留量」
瓦根電商學院品牌專案經理林家菲/圖片來源：未來商務
「現在流量已經不像過去一樣，發個貼文、投個廣告，訂單就會來了。」來自瓦根電商學院的品牌專案經理林家菲指出，在 AI 重新定義搜尋邏輯、社群分眾加速、流量成本年年攀升的情況下，品牌必須轉變經營策略，從追求「流量」走向穩定「留量」，更長線地與顧客共創價值。因此，擁有可控的私域流量池，成為建立忠誠與抗風險能力的關鍵。
林家菲分享了「私域經營三步驟」的架構，幫助品牌建立屬於自己的獲利飛輪。第一步是「多元導入」，透過 SEO、短影音、數位廣告等方式，將潛在客戶從公域（例如社群平台）導流至品牌自有的官網、社群好友或電子報訂閱名單中。她提醒：「一定要有一個地方，是你的名單能掌握在自己手中，避免被平台綁架。」
第二步是「貼標分眾」，透過 WACA 系統建立會員身份綁定與標籤分類機制，讓品牌能依據顧客偏好、活躍度、地區等條件進行分眾溝通。例如系統可辨識 LINE 與 FB 登入為同一用戶，幫助品牌整合消費紀錄、提升互動效率。此外，她也提醒：「標籤是重質而非重量，務必定期淘汰無效標籤，才能保持彈性與即時性。」
進入第三步「循環獲利」，品牌便能透過訊息或活動設計進行再行銷。以毛孩寶為例，他們先以社群廣告吸引新客，導入 LINE 官方帳號後進行標籤分類與分眾溝通，最終促使舊客回購。在這樣的經營策略下，雖然新客佔比達 62.63%，但舊客卻貢獻了 52.64% 的整體營收，甚至推升品牌整體營業額比去年同期成長約 5% 至 6%。
最後，林家菲提醒，無論 B2C 或 B2B，「人與人之間最重要的是情感連結」，AI 工具可以輔助，但建立品牌忠誠與信任的核心，仍需靠持續的價值傳遞與關係經營。她鼓勵資源有限的品牌也能從建立 LINE 官方帳號開始，一步步累積數據，打造自己的私域經營節奏。
Astral Web｜導入電商技術架構、補強轉換流程，打造即時成交
Astral Web 策略總監鍾寧/圖片來源：未來商務
「你以為問題是水太少，其實是桶子沒補好。」Astral Web 策略總監鍾寧以一則比喻，道出品牌經營電商時常見的盲點：花錢導入流量，卻讓顧客從破損的轉換流程中流失。電商轉換力的本質，不只是前端的行銷導流，更取決於後端是否能即時接住每一筆訂單。
鍾寧指出，三大轉換斷點最常發生在：一、商品資訊無法即時載入，可能因 ERP 與網站未同步，導致頁面顯示「缺貨」或「商品不存在」；二、跳轉流程繁複，從加入購物車到結帳需跨多平台、驗證、註冊，消費者一旦感覺麻煩，轉換便無法完成；三、在 B2B 場景中，客製報價仍仰賴人工來回確認與 Excel 作業，流程冗長導致潛在交易流失。
為了解決上述問題，Astral Web 協助品牌導入適切的系統架構。針對新創與快速驗證市場需求的品牌，推薦部署 Shopify，彈性高、部署快、適合導入多項外掛模組；若企業擁有複雜商品架構、跨國據點或 B2B 流程，則建議採用 Magento，其支援多國語系、多會員層級與高度自定義的業務邏輯。
例如「寵物公園」便透過 Magento 完成電商平台與全台 120 間門市的整合，消費者可在線上下單，由系統自動判斷庫存與位置後，串接 Lalamove 或 Pandago 配送，達成一小時內送達的極速體驗。鍾寧強調：「這背後靠的是複雜的訂單、庫存管理與物流串接，而 Magento 可以完整處理這個流程 。」
當流程從導購、下單、客服到內容行銷都自動化，品牌團隊就能從繁瑣操作中解放，回歸策略與市場洞察。AI 與系統最佳化，不只是提升效率，更讓「看到就買單」的電商體驗真正落地實現。
